Livraison et retours

Toutes les pieces de la collection sont vendues en precommande. Elles sont fabriquees apres la cloture des precommandes, en quantite exacte, puis expediees ensemble.

Expedition

Les commandes sont expediees en France metropolitaine avec un numero de suivi. Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs s’affichent au moment de la validation du panier, avant le paiement.

Vous recevez un e-mail au moment de la mise en production de la serie, puis un second e-mail avec le numero de suivi lorsque votre colis part.

Delais

Le delai depend de la date de cloture des precommandes, indiquee sur la page d’accueil et sur chaque fiche produit. La date d’expedition prevue y est annoncee avant votre commande.

Droit de retractation

Conformement au code de la consommation, vous disposez d’un delai de quatorze jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a motiver votre decision.

Les articles doivent etre retournes dans leur etat d’origine, non portes et non laves. Les frais de retour restent a votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit defectueux.

Changement de taille

Tant que la serie n’est pas partie en production, un changement de taille reste possible. Ecrivez-nous le plus tot possible en precisant votre numero de commande.

Produit abime ou erreur de commande

Si votre colis arrive endommage ou si son contenu ne correspond pas a votre commande, contactez-nous dans les meilleurs delais avec des photos. Nous prenons en charge le retour et le remplacement.